Nettikasino-operaattorit seuraavat tarkasti digitaalisen maailman trendejä ja implementoivat herkästi uudistuksia operoimilleen nettikasinoille. Kova kilpailu eri kasino-operaattorien välillä takaa sen, että pelaajat voivat jatkuvasti nauttia nettikasinoiden käyttöön ottamista innovaatioista.
Vuoden 2023 aikana tulemme näkemään lukuisia uudistuksia olemassa olevilla nettikasinoilla sekä lisäksi uudet nettikasinot hyödyntävät uusien teknologioiden mahdollisuuksia pyrkien tarjoamaan pelaajille parasta mahdollista kasinopeliviihdettä.
Uusien ominaisuuksien joukossa ovat laajentuneet mahdollisuudet käyttää kryptovaluuttoja, tekoälyn hyödyntäminen, pikakasinopelaamisen edelleen jatkuva kasvu ja pelillistäminen. Vuoden 2023 aikana nettikasino-operaattorit seuraava myös tarkkaan Suomen arpajaislain mahdollisia muutoksia ja valmistautuvat niiden tarjoamiin uusiin liiketoimintamahdollisuuksiin.
Kryptovaluuttojen käyttö laajenee
Kryptovaluuttojen käyttö nettikasinoilla ei ole mikään uusi asia. Niiden käyttö on kuitenkin ollut hyvin vähäistä Euroopan talousalueella rekisteröidyillä nettikasinoilla. Tähän on odotettavissa nopeitakin muutoksia jo vuoden 2023 aikana.
Nettikasinoiden lisenssejä Eta-alueella myöntävät käytännössä kahden eri valtion viranomaiset: Maltan ja Viron. Molemmat viranomaiset ovat ottaneet sallivamman näkemyksen kryptovaluutoiden käytölle myöntäessään lisenssejä uusille nettikasinoille. Byrokraattisten esteiden väistyessä, kasino-operaattorit ovat alkaneet tarjoamaan Eta-alueen nettikasinoilla kryptovaluuttojen käyttömahdollisuutta ja tämä suunta jatkaa kasvuaan vuoden 2023 aikana.
Suomessa asuvat pelaajat nauttivat mahdollisten kasinopelivoittojen verovapaudesta Eta-alueen nettikasinoilla ja tämä koskee myös kryptovaluutoilla pelaamista. Kryptovaluuttojen viranomaissääntely on kuitenkin kireää, joten valtavirran valuutaksi kryptovaluutat tuskin nettikasinoilla nousevat. Vuoden 2023 alkuvuoteen asti lähinnä talletukset kryptovaluutoilla ovat olleet mahdollisia, mutta on erittäin todennäköistä, että myös kotiutusten mahdollisuus kryptovaluutoilla alkaa yleistyä.
Anonyymi pelaaminen ei varmasti tule olemaan mahdollista nettikasinoilla edes kryptovaluutoilla. Rahanpesulakeja on itse asiassa tiukennettu niin, että rahanpesu kryptovaluuttojen avulla on mahdotonta nettikasinoiden kautta. Kryptovaluuttoja käyttävät pelaajat voivat odottaa joutuvansa tekemään erittäin tarkan selvityksen kryptovaluuttojensa alkuperästä ennen kuin mahdollisten voittojen kotiutus onnistuu.
Tekoäly tulee auttamaan kasino-operaattoreita
Tekoälyyn perustuvia sovelluksia on ollut käytössä jo vuosia, mutta vuoden 2022 aikana tekoälysovellus ChatGPT löi itsensä läpi, minkä ansiota tekoälystä uutisoitiin kaikilla suurimmilla uutiskanavilla. Tekoälyn hyödyntämistä oli ennen tätä pidetty vain erikoistieteenalojen yksittäisinä erikoisratkaisuina. ChatGPT teki kerralla tekoälystä kaiken kansan teknologian.
Tekoälyyn perustuvat järjestelmät nousivat räjähdysmäiseen suosioon vuoden 2022 lopulla ja vuoden 2023 aikana tulemme näkemään myös nettikasino-operaattorien hyödyntävän tekoälyä osana liiketoimintaprosessejaan. Keskustelurobotteja olemme toki aiemminkin nähneet nettikasinoiden asiakaspalvelua täydentämässä, mutta vuoden 2023 aikana tekoälyä tullaan valjastamaan myös kasino-operaattoria palveleviin analyyttisiin palveluihin.
Tekoälysovelluksia on kehitetty ja valjastettu analysoimaan pelaajadataa. Tekoäly pystyy havainnoimaan pelaajien toistuvia rutiineja ja peilaamaan niitä kaikkien pelaajien transaktioista kertyvään pelaajakäyttäytymisdataan. Tekoälyanalyysin avulla kasino-operaattorit voivat entistä varhaisemmassa vaiheessa tunnistaa potentiaaliset ongelmapelaajat ja puuttua heidän pelaamiseensa pehmeillä keinoilla, kuten muistuttaen pelirajoituksien mahdollisuuksista ja asettaen automaattisesti rajoituksia ennen kuin pelaaja ajautuu ongelmiin pakkomielteisen rahapelaamisen myötä.
Tekoälyn avulla voidaan myös analysoida bonuskampanjoiden tehokkuutta ja kohdistaa erikoiskampanjoita sopiville kohderyhmille tekoälyn avulla. Tekoäly oppii ymmärtämään pelaajien toimintamalleja tehokkaammin kuin perinteiset analyysimenetelmät ja tarjoaa tämän ansiota syvällisempää tietoa parhaiten toimivista markkinointitavoista.
Tekoäly on toki edelleen luonteva asiakaspalvelija ja sen käyttö varmasti kasvaa edelleen vuoden 2023 aikana. Tekoäly pystyy analysoimaan nettikasinon käyttö- ja bonusehdot sekä pelivalikoiman yksityiskohtaisesti sekunneissa ja antamaan ajantasaisia vastauksia kysymyksiin. Tekoälyn antamien vastuksien laatu perustuu aina lähdedatan laatuun. Mikäli nettikasinon dokumentaatiot ovat laadukkaita, pystyy tekoäly suurimmassa osassa tapauksista palvelemaan pelaajia ihmistä luotettavammin ja nopeammin.
Pikakasinoiden markkinaosuuden kasvu
Pikakasinot eli rekisteröitymisvapaat Pay N Play kasinot eivät ole uutuuksia nettikasinoalalla. Ne ovat kuitenkin kasvattaneet suosiotaan tasaisesti vuodesta toiseen. Ja tämä trendi jatkuu edelleen koko vuoden 2023 ajan.
Pikakasinoiden rahansiirroista ja automaattisesta tunnistuspalvelusta kilpailevat useat FinTech-yritykset. Tällä hetkellä Trustly, Brite ja Zimpler ovat markkinoiden tunnetuimpia nimiä pikakasinoiden rahansiirroissa. Euteller on pyrkinyt saamaan osuuksia pikakasinoiden rahansiirtomarkkinoista, mutta huonolla menestyksellä. Vuosi 2023 tulee näyttämään, onnistuuko Euteller haalimaan nettikasinoasiakkaita vai katoaako se täysin pikakasinoiden rahansiirtoja tarjoavien maksupalveluyritysten joukosta.
FinTech eli finanssiteknologioiden saralla kehitys on intensiivistä ja uusia startup-yrityksiä perustetaan säännöllisesti. Pidämme hyvin mahdollisena sitä, että vaikka Eutellerin matka pikakasinomarkkinoilla näyttää jäävän kananlennoksi, uusia ketteriä maksupalveluyrityksiä voi tulla markkinoille vielä vuoden 2023 aikana.
Pikakasinoiden maksupalveluiden tarjoajien osalta kyseessä on lähes läpinäkyvä palvelu pelaajan näkökulmasta. Pelaajalle ei ole merkitystä sillä, kuka hoitaa salamannopeat rahansiirrot ja automaattisen tunnistuksen, kunhan ne toimivat. Tähän rakoon voi hyvinkin vielä ilmestyä uusia FinTech-yrityksiä, jotka pystyvät toimimaan kustannustehokkaammin ja siten viemään asiakkaita nykyisiltä pikakasinoiden rahanvälityspalveluilta. Koska pelaajille on se ja sama, kuka hoitaa maksuliikenteen, voi kasino-operaattori valita tarjolla olevista ehdokkaista aina sen halvimman vaihtoehdon.
Pelillistämisen suosio kasvaa
Jokainen nettikasino halua erottua lukuisista kilpailijoistaan ja jättää sivustolla vieraileville pelaajille pystyvän muistijäljen, joka saa vierailijan palaamaan takaisin samalle nettikasinolle. Tämä edellyttää massasta poikkeavan kasinosivuston suunnittelua ja toteutusta. Pelillistäminen on avaintekijä toteutettaessa helposti ihmismuistiin jääviä nettikasinosivustoja. Pelillistäminen on merkittävässä osassa uusien kasinosivustojen toteutuksissa vuoden 2023 aikana.
Pelillistämisen avulla nettikasinon käyttöliittymästä voidaan luoda rikas elämys, joka on ottanut vaikutteita suosittujen videopelien maailmasta. Pelillistäminen tekee yksisuuntaisesta viestinnästä interaktiivista viihdettä.
Pelillistämistä on jo jonkin verran käytetty nettikasinoilla. Yksinkertaisimpia toteutuksia ovat kasinopeliturnausten ranking listat ja viikon suurimpien voittojen saajien listat. Tällaiset pienet asiat jo nostattavat kiinnostusta pelaajien keskuudessa. Mahdollisuus kilpailla omilla saavutuksilla toisia pelaajia vastaan on helppo toteuttaa, mutta varsin harva nettikasino on tähän ryhtynyt. Vuoden 2023 aikana uskomme näkevämme lukuisten nettikasinoiden ottavan käyttöön yksinkertaisia pelillistämisen ominaisuuksia osaksi kasinosivustoa.
Todelliseksi tehokeinoksi pelillistäminen muuttuu, kun pelaajat saadaan aktivoitua tutustumaan kasinopeleihin esimerkiksi interaktiivisen grafiikan, videoiden ja kyselyiden avulla. Pelillistämisessä on runsaasti potentiaalia tehostaa nettikasinoiden markkinointia ja tämä tulee näkymään vuonna 2023 julkaistavissa uusissa nettikasinoissa.
Arpajaislain uudistukseen valmistautuminen
Suomen arpajaislakia muutettiin vuoden 2023 alussa, jolloin sekä Suomessa vallitsevan monopolin valvontaa tehostettiin että ulkomaisten kasino-operaattorien toiminnan rajoituksia kiristettiin. Lain uudistuksen myötä viranomaiset voivat asettaa rahansiirtoestoja ulkomaisille nettikasinoille ja rangaista entistä kovemmilla rangaistuksilla arpajaislakia rikkovia tahoja.
Huomionarvoista on se, että ulkomailta käsin operoiduilla nettikasinoilla pelaaminen on edelleen täysin laillista kaikille suomalaisille ja Eta-alueen kasinoilta saadut voitot ovat verovapaita, kuten ovat olleet tähänkin asti.
Arpajaislain vastikään tehdyistä muutoksista huolimatta on oletettavaa, että uusia muutoksia tulee nopeallakin aikataululla. Sisäministeriön alkuvuodesta 2023 asettama työryhmä sai selvityksensä valmiiksi jo huhtikuussa 2023 ja siinä vaihtoehtoina ovat nykymenon jatkuminen tai lisenssijärjestelmään siirtyminen.
Työryhmä ei suoraan halua tyrmätä nykyistä monopolijärjestelmää, mutta raportin rivien välistä on selvästi luettavissa, että seuraava askel on kohti Ruotsin mallin mukaista lisenssijärjestelmää. Kasino-operaattorit seuraavat luonnollisesti silmä kovana seuraavia askelia Suomen rahapelijärjestelmän uudistuksissa ja toimivat sen mukaisesti.
Uudet nettikasinot suunnitellaan varmasti sen mukaisesti, että ne voidaan helposti muuttaa vastaamaan jälleen kerran uudistuvan arpajaislain mukaiseksi. Suomen rahapelimarkkinat ovat erittäin houkuttelevat ja suomalaisia nettikasinoita ulkomailta käsin operoivat yritykset odottavat innolla lupaa tarjota vapaasti kasinopelejä suomalaisille ilman arpajaislain monimutkaisia kiemuroita ja rajoituksia.
